Die Ausübung des Widerrufsrechts für unsere Kunden ist denkbar einfach: Fordern Sie einfach innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Sendung mit den zurückzusendenden Artikeln einen eindeutigen RMA-Code (Return Merchandise Authorization) bei unserem Kundenservice an. Die Rücksendung ist für alle Länder der Europäischen Union ab einem Bestellwert von 500 Euro kostenlos. Bei Bestellungen mit einem geringeren Betrag gehen die Kosten für die Rücksendung der Bestellung zu Lasten des Kunden.
Bei Bestellungen mit einem geringeren Betrag und für Länder außerhalb der Europäischen Union werden die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts dem Kunden in Rechnung gestellt; die Lieferkosten an den Kunden und alle anderen zusätzlichen Kosten und/oder Steuern und/oder Zollgebühren, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurden, werden nicht erstattet. Für Länder außerhalb der EU liegt der Versand bis zur Empfangsbescheinigung im Lager von Corso Italia in der vollständigen und uneingeschränkten Verantwortung des Kunden. Rücksendungen werden nicht angenommen, wenn das Garantiesiegel nicht intakt ist.
Produkte, die während privater Verkäufe oder exklusiver Werbeaktionen gekauft werden, können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.
Um einen RMA-Code anzufordern:
- Füllen Sie das Formular auf dieser Seite aus und geben Sie die Daten des Kunden und der Bestellung an, die den zurückzusendenden Artikel enthält;
- Geben Sie den Grund an, warum Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten;
- Geben Sie an, wie Sie die Rückerstattung erhalten möchten (es muss die gleiche Methode sein, die Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben). Sie können Ihr Guthaben behalten, indem Sie ein Kundenguthaben beantragen, das zu einem späteren Zeitpunkt (innerhalb eines Jahres nach Erstellung) verwendet werden kann.
- Akzeptieren Sie die Bedingungen für das Rücktrittsrecht, deren vollständiger Wortlaut in diesem Abschnitt zu finden ist, und senden Sie das Formular ab.
Nachdem Sie Ihren RMA-Code erhalten haben, müssen Sie die Waren gemäß diesen Anweisungen versenden.
Rückgabemodul: hier klicken